Visszatérítési politika

Ha bizonyítani tudja, hogy a szolgáltatás, amit tőlünk vásárolt, technikai problémák miatt nem működik a honlapunkon, és Ön támogatást keresett a probléma megoldásához, de nem kapott tőlünk leírást vagy segítséget abban, hogy hogyan oldható meg a probléma, ez esetben mi visszatérítjük a kifizetését a tárgyalt időszakban megvásárolt horoszkóp értékét.
Garantáljuk, hogy a honlapunk folyamatosan üzemel, és támogatást bizosítunk a szolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdésekre. Ez nem jelenti azt, hogy Ön dönheti el, hogy valamilyen szolgáltatás aspektusa nem tetszik Önnek vagy más termék tetszett meg.

Ezért, ha visszatérítést szeretne kapni, kövesse az alábbi lépéseket:

Forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz e-mail címen keresztül, ami megtalálható a cég honlapján.

Amennyiben nem tudunk Önnek segítséget nyújtani és az Ügyfélszolgálat nem működik, lépjen kapcsolatba velünk mellékelve a hivatkozásokat az Ön problémájával kapcsolatban, és adjon meg minden egyéb információt, ami segíthet az ügy megoldásában.

Először is megvizsgáljuk problémát, és mindent megteszünk azért, hogy segíteni tudjunk Önnek (nem akarjuk elveszíteni Önt, mint felhasználót!). Amennyiben nem sikerült segíteni Önnek, akkor teljes visszatérítést kap az adott szolgáltatásra és elnézését kérjük.

Kérjük szíves türelmét és megértését, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megoldjunk minden esetlegesen felmerülő problémát.

A visszatérítési irányelvvel kapcsolatban az összes felmerülő kérdésre az Európai Uniós fogyasztóvédelmi szabályzat az irányadó:

http://ec.europa.eu/consumers/overview/cons_policy/index_en.htm